Política de Privacidade
A VitalCare valoriza a privacidade das informações confiadas por clientes, pacientes, familiares e responsáveis. Esta política explica como tratamos dados pessoais na assessoria técnica, documental e organizacional relacionada à assistência domiciliar (Home Care), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controlador
Daniele Braz de Araujo & Cia Ltda (nome fantasia: Vital Care Apoio a Gestão de Saúde) — CNPJ67.063.691/0001-43.
Contato: daniele.braz@vitalcareconsultoria.com · WhatsApp/telefone(21) 98455-3457.
Encarregado / canal de privacidade:daniele.braz@vitalcareconsultoria.com.
2. O que fazemos
Prestamos assessoria para organizar situações de Home Care: análise das informações disponíveis, organização documental, orientação sobre documentos relevantes e, quando necessário, encaminhamento a profissionais parceiros.
- Não substituímos o médico nem demais profissionais de saúde do paciente.
- Não prestamos advocacia; orientação jurídica, quando indicada, é feita por parceiros.
- Não garantimos aprovação administrativa ou judicial de Home Care.
3. Quem pode solicitar
Familiares, responsáveis ou pessoas legitimamente envolvidas na organização da assistência. Quem envia dados de terceiros declara ter legitimidade ou autorização para fornecê-los.
4. Dados que podemos tratar
- Identificação e contato.
- Informações e documentos do paciente e do caso (incluindo de saúde, quando necessários).
- Laudos, exames, relatórios, prescrições e comunicações com planos de saúde.
- Documentos administrativos ou jurídicos encaminhados para organização do caso.
- Dados técnicos de navegação do site (quando aplicável, inclusive via analytics).
Dados de saúde são sensíveis: limitamos acesso e uso às finalidades da assessoria contratada.
5. Finalidades
- Compreender o contexto e prestar os serviços contratados.
- Organizar documentos e preparar informações do caso.
- Facilitar comunicação e encaminhamentos a parceiros autorizados.
- Cumprir obrigações legais, atender titulares e proteger direitos legítimos.
- Prevenir fraudes e incidentes de segurança.
6. Dados de saúde
Tratamos documentos e informações de saúde com confidencialidade e acesso restrito a quem precisa deles para executar o serviço. Não usamos esses dados para fins incompatíveis com a assessoria nem para comercialização.
7. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar, quando necessário e legítimo:
- Profissionais de saúde envolvidos no caso.
- Parceiros jurídicos, com autorização quando aplicável.
- Prestadores de tecnologia/operação sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
- Terceiros autorizados pelo cliente ou titular.
No site, usamos Google Tag Manager e Google Analytics 4 para métricas de audiência e conversão, conforme as políticas da Google.
8. Retenção, devolução e eliminação
Mantemos documentos enquanto forem necessários à prestação do serviço e à relação ativa com o cliente. Não pretendemos retenção indefinida. Após o encerramento, o cliente pode solicitar a devolução; documentos desnecessários podem ser eliminados, ressalvadas obrigações legais de conservação.
9. Segurança e confidencialidade
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (controle de acesso, permissões, armazenamento protegido e procedimentos internos). Nenhum ambiente digital é isento de risco. Quem acessa os dados por função deve usá-los só para as finalidades do serviço.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamentos, eliminação nas hipóteses legais, revogação de consentimento quando aplicável e demais direitos previstos. Podemos pedir dados para confirmar identidade e legitimidade do solicitante.
11. Incidentes
Em incidente de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas legais cabíveis, inclusive comunicações quando exigidas.
12. Cookies
O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes via Tag Manager/Analytics. Você pode gerenciá-los no navegador; o bloqueio pode limitar parte das métricas.
13. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está emhttps://www.vitalcareconsultoria.com/privacidade/.
14. Contato
VitalCare · CNPJ 67.063.691/0001-43
E-mail: daniele.braz@vitalcareconsultoria.com
Privacidade: daniele.braz@vitalcareconsultoria.com
WhatsApp/telefone: (21) 98455-3457